سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2026-10-23

توضح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي يجمعها مشغّل منصة AVREX ("نحن") عند استخدامك للموقع ولوحة التحكم وبوت تيليجرام ("الخدمة")، وسبب جمعها، وكيف نحميها، وما حقوقك بشأنها. ونحن الجهة المسؤولة عن هذه البيانات.

1. البيانات التي نجمعها

بيانات تقدّمها لنا

• بيانات الحساب: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف الدولي، والدولة، واللغة المفضلة.
• بيانات الأمان: كلمة المرور، وتُحفظ فقط بصيغة مشفرة باتجاه واحد لا يمكننا قراءتها؛ ورمز التحقق بخطوتين إذا فعّلته، ويُحفظ مشفرًا.
• مفاتيح ربط المنصات: المفتاح والرمز السري وعبارة المرور التي ترسلها. تُشفَّر فورًا بمفتاح لا يملكه خادم الموقع، ولا تُعرض مرة أخرى أبدًا، حتى لك.
• العملات والإعدادات: العملات التي تسجّلها، وكمياتها، ومتوسط سعرك الأصلي، وإعداداتك لكل عملة.
• طلبات مراجعة الدفع: أرقام المعاملات التي ترسلها للمراجعة.

بيانات تنشأ عند استخدامك للخدمة

• بيانات التداول: الأرصدة التي نقرؤها من حسابك على المنصة للعملات المُدارة، والأوامر المنفذة، ونتائج الصفقات، والرسوم، وسجل الدورات.
• بيانات الفوترة: الفواتير ومبالغها ومواعيد استحقاقها وحالة دفعها. وتتم المدفوعات على شبكة بلوك تشين عامة، فرقم المعاملة وعنوان الإرسال والمبلغ ظاهرة للعامة على الشبكة بطبيعتها.
• تيليجرام: إذا ربطت تيليجرام، نحفظ معرّف المحادثة وتفضيلات الإشعارات. وإذا راسلت البوت للدعم، نستلم محتوى رسائلك واسمك واسم المستخدم في تيليجرام. ولا نصل إلى جهات اتصالك أو محادثاتك الأخرى.
• البيانات التقنية والأمنية: عنوان IP ووقت محاولات تسجيل الدخول (لمنع محاولات الاختراق المتكررة)، ومعرّفات الجلسات، وسجلات الخادم اللازمة لتشغيل الخدمة وحمايتها.

2. لماذا نستخدمها

• لإنشاء حسابك وحمايته، والتحقق من هويتك عند الدخول (تنفيذًا للعقد بيننا).
• لتشغيل نظام التداول بناءً على تعليماتك، وعرض لوحة التحكم والتقارير، وإرسال الإشعارات التي تختارها (تنفيذًا للعقد).
• لحساب الفواتير وإصدارها ومطابقة المدفوعات ومعالجة اعتراضات الدفع (تنفيذًا للعقد، ولمصلحتنا المشروعة في تحصيل المستحقات).
• لاكتشاف الاحتيال وإساءة الاستخدام والهجمات ومنعها، والحفاظ على موثوقية الخدمة (مصلحة مشروعة).
• للتواصل معك بشأن حسابك وفواتيرك والمسائل الأمنية والتغييرات المهمة في الخدمة (العقد والمصلحة المشروعة).
• للالتزام بالواجبات القانونية والطلبات المشروعة من الجهات الرسمية.
• لإنتاج إحصائيات مجمّعة ومجهولة الهوية، مثل أداء المنصة المعروض في الصفحة الرئيسية، وهي لا تحدد هويتك.

لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نستخدمها لإعلانات أطراف ثالثة.

3. مع من نشاركها

• منصتك: تُرسَل أوامر التداول إلى المنصة التي تربطها، باستخدام مفتاحك.
• تيليجرام: يُسلَّم محتوى الإشعارات التي تفعّلها عبر خوادم تيليجرام.
• خدمة TronGrid: نستعلم من هذه الخدمة العامة للبلوك تشين عن عنوان الاستلام الخاص بنا لاكتشاف المدفوعات، ولا تُرسل إليها بياناتك الشخصية.
• الاستضافة: تعمل الخدمة على خوادم سحابية (Google Cloud) تحفظ البيانات نيابةً عنا.
• الجهات الرسمية والمتطلبات القانونية: عندما يُلزمنا القانون أو أمر قضائي، أو لحماية حقوقنا أو المستخدمين أو العامة.
• نقل النشاط: إذا بيعت الخدمة أو اندمجت، قد تُنقل البيانات إلى المشغّل الجديد، ويظل ملتزمًا بهذه السياسة.

4. نقل البيانات دوليًا

تقع خوادمنا في الاتحاد الأوروبي (هولندا). وقد تعالج المنصات وتيليجرام ومزودون آخرون البيانات في دول أخرى. وباستخدامك للخدمة، تدرك أن بياناتك قد تُعالج خارج دولة إقامتك، مع الحمايات الموضحة في هذه السياسة.

5. كيف نحميها

• اتصالات مشفرة (HTTPS) لكل حركة البيانات.
• حفظ كلمات المرور بخوارزمية حديثة للتشفير باتجاه واحد.
• تشفير مفاتيح الربط بتشفير المفتاح العام، ولا يملك مفتاح فتحها إلا محرك التداول المعزول.
• التحقق بخطوتين اختياريًا، والحماية من محاولات الدخول المتكررة، وسياسات أمان صارمة في المتصفح.

لا يوجد نظام آمن تمامًا. وإذا علمنا بأي اختراق يؤثر على بياناتك، سنخطرك دون تأخير غير مبرر حيثما يتطلب القانون ذلك.

6. مدة الاحتفاظ بها

• بيانات الحساب والعملات والتداول: طوال فترة نشاط حسابك، ولمدة تصل إلى 12 شهرًا بعد إغلاقه، ما لم تطلب حذفها قبل ذلك.
• الفواتير وسجلات الدفع: للمدة اللازمة لأغراض المحاسبة والضرائب والنزاعات (عادة حتى 5 سنوات).
• سجلات محاولات الدخول والأمان: لفترة قصيرة، لا تزيد عادة عن 90 يومًا.
• مفاتيح الربط: تُحذف فورًا عند إزالتها أو إغلاق حسابك.

7. حقوقك

بحسب القانون المطبق عليك، قد يحق لك: الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك؛ وتصحيح البيانات غير الدقيقة؛ وطلب حذف بياناتك؛ وتقييد بعض أنواع المعالجة أو الاعتراض عليها؛ والحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل؛ وسحب موافقتك حيث تقوم المعالجة على الموافقة. ويمكنك تحديث بعض بيانات حسابك بنفسك من صفحة الحساب. ولممارسة الحقوق الأخرى، تواصل معنا عبر البيانات أدناه. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك، وقد نحتفظ بالبيانات التي يُلزمنا القانون بحفظها (مثل الفواتير). كما قد يحق لك تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات في دولتك.

8. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم فقط ملفات الارتباط الضرورية لعمل الخدمة: ملف جلسة يُبقيك مسجلًا للدخول، وملف أمان لحماية النماذج، وملف يتذكر لغتك المختارة. ولا نستخدم ملفات إعلانية أو ملفات تتبع لأطراف ثالثة.

9. القُصّر

الخدمة غير موجهة لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع بيانات القُصّر عن علم. وإذا اعتقدت أن قاصرًا أنشأ حسابًا، تواصل معنا وسنحذفه.

10. تعديل هذه السياسة

يجوز لنا تحديث هذه السياسة، والتاريخ في أعلى الصفحة يوضح آخر نسخة. وفي التعديلات الجوهرية نخطرك عبر الموقع أو البريد الإلكتروني أو تيليجرام.

تواصل معنا

لأي استفسار عن هذه الصفحة أو بياناتك أو حسابك، راسل بوت تيليجرام الخاص بنا (لا يلزم وجود حساب): @VhrPlatform_Bot